Tematyka: Informatyka

Tryb: E-learning

Rodzaj: Szkolenia

Biorąc udział w kursie masz szansę zapoznać się z wybranymi aspektami związanymi z zarządzaniem usługami IT. Na szkoleniu zaprezentujemy ci IT Infrastructure Library oraz najlepsze praktyki w niej zawarte.

W trakcie kursu główny nacisk zostanie położony na dwie grupy procesów wyszczególnionych w ITIL oraz wchodzące w ich skład podprocesy. Zostaniesz zapoznany z podstawowymi pojęciami związanymi z poszczególnymi procesami, ich celami i zadaniami.Szkolenie składa się z pięciu sesji.
------------------
szkolenie Information Technology Infrastructure Library
szkolenie usługi informatyczne
Service Level Management
Zarządzanie usługami IT - procesy dostarczania usług
Zarządzanie usługami IT - procesy utrzymania usług

Czas trwania: 15 godzin

Cena: 153 PLN